Confidentialité

01.07.2019 

Votre vie privée est d'une grande importance pour LA LUXURY DESIGN. Nous respectons donc la loi sur la protection de la vie privée. Vos données sont en sécurité chez nous et nous y adhérons strictement. Dans cette déclaration de confidentialité, vous pouvez trouver ce que www.laluxurydesign.nl avec vos données confidentielles. Si vous avez des questions et/ou des commentaires à ce sujet, veuillez contacter LA LUXURY DESIGN.

Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour traiter correctement la commande. À cet effet, nous pouvons également transmettre vos données personnelles à notre service de livraison afin d'envoyer et de faire livrer votre commande. De plus, nous recevons des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de la société de carte de crédit. Pour cela, nous utilisons vos données de paiement, vos coordonnées, votre adresse IP, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de facturation. Nous utilisons ces données uniquement avec votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que votre commande soit terminée, puis pendant sept ans (obligation légale de conservation).

Statistiques et profilage

Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Grâce à ces statistiques, nous améliorons notre boutique en ligne afin, par exemple, de ne montrer que des informations pertinentes. Nous pouvons combiner vos données personnelles pour en savoir plus sur vous. Bien entendu, nous respecterons votre vie privée en toutes circonstances. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez toujours nous en informer.

Nous utilisons votre adresse e-mail, votre adresse IP et vos coordonnées pour cela. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations pendant un an.

Portail d'accès

Avec notre portail, vous accédez à un environnement de gestion où vous pouvez configurer, saisir et modifier vous-même des éléments pour la boutique en ligne. Nous enregistrons ce que vous avez fait et quand, afin d'en avoir la preuve.

Nous utilisons vos données d'identification, vos données de paiement, votre adresse IP, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail à cette fin. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à la fin de la prestation de services à votre égard.

Formulaire de contact et newsletter

Avec le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou faire des demandes.

Nous utilisons votre adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées pour cela. Nous avons un intérêt légitime à cet égard. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse.

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Vous y trouverez des actualités, des conseils et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez résilier cet abonnement à tout moment. Chaque newsletter contient un lien de désabonnement. Vous pouvez également le faire via votre compte. Vous pouvez également le faire via le portail.
Votre adresse e-mail est automatiquement ajoutée à la liste des abonnés. Ces données sont conservées jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement.

Votre compte

Pour certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez d'abord vous inscrire. Vous devez alors fournir des informations vous concernant et choisir un nom d'utilisateur. Cela nous permet de créer un compte, sur lequel vous pouvez vous connecter avec ce nom d'utilisateur et un mot de passe choisi par vous-même.

Nous utilisons pour cela vos données d'identification, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse IP, adresse de facturation et informations de paiement. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous supprimiez le compte.

Nous conservons ces informations afin que vous n'ayez pas à les remplir à chaque fois et pour pouvoir vous contacter plus facilement si nécessaire dans la boutique en ligne. Vous pouvez modifier vos informations via votre compte quand vous le souhaitez.

Publicité

Nous souhaitons vous envoyer des publicités concernant des offres et de nouveaux produits ou services. Voici comment nous procédons :

• par e-mail
• via les réseaux sociaux

Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette publicité. Chaque lettre explique comment procéder. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l'option de désinscription. Vous pouvez le signaler lorsque vous êtes appelé. Vous pouvez également le faire via votre compte. Vous pouvez aussi le faire via le portail.

Données de localisation

Parfois, il est nécessaire pour notre boutique en ligne www.laluxurydesign.nl de déterminer votre emplacement. Nous demandons alors séparément si nous pouvons le savoir et ce n'est qu'avec votre consentement que nous obtenons cette information.

Pour ce service, nous utilisons le logiciel de navigation et de localisation sur votre téléphone, tablette ou ordinateur. Nous n'avons aucun contrôle sur ce que les créateurs de ce logiciel (comme Google Maps) en font. Veuillez donc toujours lire également leurs déclarations de confidentialité.

Publicités

Notre boutique en ligne affiche des publicités. Nous vérifions si les gens les apprécient, et utilisons ces informations pour ne proposer à l'avenir que des publicités et des offres agréables ou intéressantes.

Fourniture à d'autres entreprises ou institutions

À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne communiquons vos données personnelles à aucune autre entreprise ou institution, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion d'un crime).

Dans notre boutique en ligne, des boutons de réseaux sociaux sont intégrés. Cela permet aux administrateurs de ces services de collecter vos données personnelles.

Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n'ayez pas à les remplir à chaque fois. Mais nous pouvons aussi voir grâce à eux que vous nous rendez visite à nouveau.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons une notification expliquant les cookies. Nous vous demanderons alors votre consentement pour l'utilisation de ces cookies.

Vous pouvez désactiver le placement des cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne ne fonctionneront plus correctement.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre comment les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Celui-ci contient des accords stricts sur ce qu'ils sont autorisés à collecter. Nous autorisons Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google. Nous ne demandons pas à Google d'anonymiser les adresses IP.

Sécurité

La protection des données personnelles est très importante pour nous. Pour protéger votre vie privée, nous prenons les mesures suivantes :

• L'accès aux données personnelles est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. Les données sont stockées après réception dans un système séparé et sécurisé. Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) qui protègent toutes les informations entre vous et notre site web lorsque vous saisissez vos données personnelles.
  

Modifications de cette déclaration de confidentialité
Lorsque notre boutique en ligne change, nous devons bien sûr également adapter la déclaration de confidentialité. Faites donc toujours attention à la date ci-dessus et vérifiez régulièrement s'il existe de nouvelles versions. Nous ferons de notre mieux pour annoncer également les modifications séparément.

Afficher, modifier et supprimer vos données

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Vous avez les droits suivants :

• obtenir des explications sur les données personnelles que nous possédons et ce que nous en faisons
• aperçu des données personnelles précises que nous possédons
• la correction des erreurs
• la suppression des données personnelles obsolètes
• retrait du consentement
• faire objection à une utilisation particulière     

Veuillez toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous soyons sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

Déposer une plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de manière appropriée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, connue sous le nom de : Autoriteit Persoonsgegevens.